ما الفرق بين التسويق بالمحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

يحدث خلط كثير بين التسويق بالمحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأن كليهما يعتمد على إنشاء ونشر محتوى للجمهور. ومع ذلك، فهما ليسا الشيء نفسه، ولا ينبغي التعامل مع أحدهما باعتباره بديلًا تلقائيًا للآخر.

فما الفرق بين التسويق بالمحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإجابة المباشرة هي أن التسويق بالمحتوى استراتيجية أوسع تركز على إنشاء وتوزيع محتوى مفيد يخدم جمهورًا محددًا ويحقق أهدافًا طويلة المدى عبر قنوات متعددة، بينما التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يركز على استخدام منصات Social Media لنشر المحتوى، وبناء المجتمع، والتفاعل، والوصول إلى الجمهور، وتشغيل الحملات العضوية والمدفوعة.

يمكن أن يعمل الاثنان معًا؛ فقد تنشئ مقالًا أو فيديو ضمن استراتيجية التسويق بالمحتوى، ثم تستخدم Instagram أو LinkedIn أو Facebook أو TikTok لتوزيعه والتفاعل حوله.

ما هو التسويق بالمحتوى؟

التسويق بالمحتوى هو نهج استراتيجي يعتمد على إنشاء وتوزيع محتوى مفيد ومرتبط باحتياجات جمهور محدد بهدف جذب هذا الجمهور والحفاظ على علاقته بالعلامة ودعمه نحو إجراء له قيمة تجارية.

وتعرّف Content Marketing Institute – What Is Content Marketing? المحتوى التسويقي باعتباره نهجًا يعتمد على إنشاء وتوزيع محتوى ذي قيمة وملائم ومتسق لجمهور واضح، بدل التركيز فقط على الترويج المباشر.

وقد يشمل المحتوى التسويقي:

وهذا يعني أن Social Media قد تكون إحدى قنوات توزيع التسويق بالمحتوى، لكنها ليست القناة الوحيدة.

ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر السوشيال ميديا هو استخدام منصات التواصل لتحقيق أهداف تسويقية مثل زيادة الوعي، والتفاعل مع الجمهور، وإدارة المجتمع، وجذب الزيارات أو Leads، وتشغيل Paid Social Campaigns.

وقد تشمل أنشطته:

وتوضح Meta – Social Media Marketing Strategy في إطارها لبناء Social Media Strategy أن الخطة تبدأ بأهداف واضحة، ودراسة الجمهور، واختيار المنصات، ثم تحديد استراتيجية المحتوى وقياس النتائج.

ويمكنك الاطلاع على دليل كيف تختار استراتيجية Social Media Marketing المناسبة لشركتك؟ لمعرفة خطوات اختيار المنصة والـContent Mix والـKPIs.

ما الفرق بين التسويق بالمحتوى والتسويق عبر السوشيال ميديا؟

يمكن توضيح أهم الفروق كالتالي:

الاختلاف الرئيسي إذن هو النطاق والقناة.

هل صناعة المحتوى هي نفسها التسويق بالمحتوى؟

لا.

صناعة المحتوى هي عملية إنتاج المادة نفسها؛ مثل كتابة مقال أو تصوير فيديو أو تصميم Carousel.

أما التسويق بالمحتوى فيضيف طبقة استراتيجية:

• لماذا نصنع المحتوى؟
• لمن؟
• أين نوزعه؟
• ما الهدف؟
• كيف يقود الجمهور إلى الخطوة التالية؟
• كيف نقيس تأثيره؟

يمكن للشركة أن تنتج عشرات الفيديوهات والمنشورات دون أن تمتلك استراتيجية تسويق بالمحتوى حقيقية.

ولهذا من الأفضل أن تبدأ بـاستراتيجية المحتوى ثم تستخدم صناعة المحتوى لتنفيذها.

وبعد بناء هذه الاستراتيجية بوضوح، يمكنك متابعة دليلنا حول كيف تبني استراتيجية محتوى ناجحة تحقق أهداف شركتك؟ لمعرفة الخطوات بالتفصيل.

أيهما أفضل: التسويق بالمحتوى أم السوشيال ميديا؟

السؤال الأدق ليس "أيهما أفضل؟"، بل أيهما يخدم الهدف؟

إذا كانت شركتك تريد بناء Library من المحتوى الذي يمكن العثور عليه عبر Google لسنوات، فقد تكون المقالات وSEO جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق بالمحتوى.

إذا كان الهدف Community Engagement أو الوصول إلى جمهور نشط على منصة محددة، فقد تكون إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية.

وفي كثير من الشركات يكون الحل الأفضل هو استخدام الاثنين معًا.

يمكنك فهم الصورة الأكبر من خلال مقال ما هو Digital Marketing؟ ، لأن SEO والمحتوى والسوشيال والإعلانات والبريد كلها أجزاء يمكن دمجها وفق أهداف المشروع.

كيف تستخدم التسويق بالمحتوى في وسائل التواصل الاجتماعي؟

افترض أن شركتك نشرت Guide تفصيليًا على موقعها.

بدل مشاركة الرابط مرة واحدة فقط، يمكن تحويل هذا الـGuide إلى:

• Carousel يلخص النقاط
• عدة Short Posts
• فيديو قصير
• Poll
• سؤال تفاعلي
• Infographic
• LinkedIn Post
• Newsletter

هذه العملية تساعد على إعادة استخدام المحتوى بدل بدء كل قناة من الصفر.

وبالمثل، يمكن أن تكشف أسئلة الجمهور على Social Media عن موضوعات تستحق إنشاء مقالات أو Guides أعمق حولها.

بذلك تعمل العلاقة في الاتجاهين.

كيف تساعد السوشيال ميديا في التسويق بالمحتوى؟

تؤدي Social Media عدة أدوار.

توزيع المحتوى

يمكن استخدامها لإيصال المقالات والفيديوهات والأدلة إلى جمهور موجود بالفعل على المنصة.

اكتشاف الموضوعات

Comments والرسائل والأسئلة المتكررة يمكن أن تقدم إشارات إلى ما يريد الجمهور معرفته.

بناء المجتمع

التسويق بالمحتوى لا يعتمد فقط على المشاهدة. Social Media تسمح بوجود حوار مباشر حول المحتوى.

اختبار الرسائل

يمكن اختبار أكثر من Hook أو زاوية لموضوع واحد ومعرفة ما يجذب اهتمام الجمهور قبل استثمار موارد أكبر في Content Asset طويل.

وتجمع خدمة السوشيال ميديا والمحتوى في Tiaxel بين خطة المحتوى وكتابة المحتوى والتصميم والفيديو وإدارة المجتمع والإعلانات، وهو مثال عملي على كيفية تقاطع المجالين.

كيف تختلف KPIs بين المجالين؟

قد تتداخل بعض المقاييس، لكن الأولويات تختلف.

KPIs للتسويق بالمحتوى

قد تشمل:

• Organic Traffic
• Search Visibility
• Downloads
• Leads
• Conversion Rate
• Email Subscribers
• Returning Visitors
• Assisted Conversions

KPIs للسوشيال ميديا

قد تشمل:

• Reach
• Engagement
• Video Views
• Shares
• Saves
• Messages
• Social Traffic
• Leads
• Cost Per Result للحملات المدفوعة

لا يجب اعتبار Likes دليلًا كافيًا على نجاح النشاط التجاري.

حدد المؤشرات بناءً على الهدف وليس بناءً على أسهل رقم يمكن عرضه في التقرير.

ما دور Video Marketing في الاستراتيجيتين؟

الفيديو مثال ممتاز على التداخل بينهما.

يمكن أن يكون Webinar أو Explainer Video جزءًا من استراتيجية المحتوى، ثم يتم تقطيعه إلى Short Videos للسوشيال.

وبالتالي لا تحتاج إلى بناء استراتيجية فيديو منعزلة عن باقي المحتوى.

ويمكنك مراجعة مقال ما هو Video Marketing؟ لفهم أنواع الفيديو وكيف يمكن استخدامها في مراحل مختلفة من رحلة العميل.

متى تحتاج استراتيجية محتوى مستقلة؟

كلما زاد حجم الإنتاج وتعددت القنوات، أصبح وجود استراتيجية موثقة أكثر أهمية.

تحتاج إلى تحديد:

• Content Pillars
• Audience
• Goals
• Formats
• Distribution
• Workflow
• Governance
• KPIs

أما استراتيجية السوشيال ميديا فتأخذ هذه التوجهات وتكيفها مع طبيعة كل منصة.

بمعنى آخر، Content Strategy تقول ما الرسائل والموضوعات والقيمة التي ستقدمها، بينما Social Strategy تحدد كيف ستترجم جزءًا من ذلك على المنصات الاجتماعية.

ما الأخطاء الشائعة عند الجمع بينهما؟

أحد الأخطاء هو نسخ المقال كاملًا على Social Media دون تكييفه.

ومن الأخطاء أيضًا:

التكامل الجيد يحافظ على استراتيجية واحدة، لكنه يحترم طبيعة كل Format وقناة.

الخلاصة

الفرق بين التسويق بالمحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتمثل أساسًا في النطاق والقناة.

التسويق بالمحتوى هو استراتيجية أوسع لإنشاء وتوزيع محتوى مفيد يخدم أهداف الشركة عبر قنوات متعددة، بينما التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يركز على استخدام المنصات الاجتماعية لبناء الحضور والتفاعل والمجتمع والوصول إلى الجمهور.

ولا يحتاج نشاطك في الغالب إلى اختيار أحدهما وإلغاء الآخر.

الأفضل هو أن تحدد استراتيجية المحتوى والرسائل والأهداف أولًا، ثم تستخدم Social Media لتوزيع جزء من هذا المحتوى والتفاعل حوله واكتشاف احتياجات جديدة للجمهور.

بهذا يصبح المجالان جزءًا متكاملًا من استراتيجية التسويق الرقمي.

الأسئلة الشائعة